o 數(shù)據(jù)中心大樓布局規(guī)劃

o 數(shù)據(jù)中心防雷及接地
o 數(shù)據(jù)中心的大樓內(nèi)外管井路由
o 數(shù)據(jù)中心的 IT 機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)間
o 數(shù)據(jù)中心大樓的標(biāo)識管理
o 數(shù)據(jù)中心大樓的保潔管理
o 數(shù)據(jù)中心大樓及基礎(chǔ)設(shè)施配置庫管理
o 客戶的資產(chǎn)管理

? 供配電運維管理
o 數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng) 概述（架構(gòu)和總體要求）
o 數(shù)據(jù)中心 強(qiáng)電系統(tǒng) —— 市電及變壓器
o 數(shù)據(jù)中心 強(qiáng)電系統(tǒng) —— 備用電源（柴發(fā)）
o UPS 系統(tǒng)（ UPS 基本原理 及組成、 UPS 容錯與冗余、 蓄電池組量選擇UPS 對場地環(huán)境要求、 UPS 設(shè)備管理與維護(hù)）
o 數(shù)據(jù)中心的低壓及末端配電
o 數(shù)據(jù)中心弱電系統(tǒng)
o 接地系統(tǒng)
o 數(shù)據(jù)中心配電系統(tǒng)的容量管理
o 用電安全
o 供配電設(shè)備日常巡檢及定期維護(hù)保養(yǎng)
o 供配電系統(tǒng)運維管理中常見問題

? 制冷系統(tǒng)運維管理
o 數(shù)據(jù)中心 制冷 系統(tǒng) 概述（架構(gòu)和總體要求）
o 數(shù)據(jù)中心制冷系統(tǒng)的 主要常見 技術(shù)及方案
o 水冷空調(diào)系統(tǒng)介紹（機(jī)、卻塔精密管路）
o 風(fēng)冷空調(diào)系統(tǒng)介紹
o 制冷系統(tǒng)的容量管理
o 冷熱通道，氣流組織環(huán)境溫濕度控制
o 制冷 系統(tǒng) 日常巡檢及定期維護(hù)保養(yǎng)
o 制冷系統(tǒng)運維管理中常見問題
? 消防系統(tǒng)
o 消防系統(tǒng)的分類
o 消防系統(tǒng)的檢查及維護(hù)
o 制冷系統(tǒng)運維管理中常見問題
o 消防演習(xí)

監(jiān)控系統(tǒng)運維管理
o 數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與管理系統(tǒng)概述
o 數(shù)據(jù)中心動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)
o 漏水監(jiān)控系統(tǒng)管理
o 監(jiān)控中心系統(tǒng)
o 監(jiān)控系統(tǒng)運維管理中常見問題
? 物理安全

o 門禁及人員進(jìn)出管理
o 物品出入管理
o 資產(chǎn)及倉庫管理
o 監(jiān)控錄像管理
o 客戶區(qū)域的安全管理
o 數(shù)據(jù)中心綜合安保系統(tǒng)
? 機(jī)柜與設(shè)備
o 客戶區(qū)域規(guī)劃、圍籠及常見問題
o 機(jī)柜概述及常見問題
o PDU 概述及常見問題
o IT 設(shè)備運維及常見問題
網(wǎng)絡(luò)及綜合布線運維管理
o 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)概述
o 數(shù)據(jù)中心綜合布線系統(tǒng)概述
o 綜合布線系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及產(chǎn)品分類
o 綜合布線系統(tǒng)運維管理中常見問題
? 數(shù)據(jù)中心人身安全
o 運維操作安全
o 消防安全
o 機(jī)房內(nèi)安全防護(hù)
數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商管理
o 數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商分類
o 數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商的生命周期管理
o 數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商管理原則及目標(biāo)
? 數(shù)據(jù)中心的服務(wù)管理
o 客戶服務(wù)管理組織架構(gòu)
o 溝通管理
o 服務(wù)請求管理
o 故障管理
o 問題管理
o 變更管理
o 演習(xí)管理
o 服務(wù)水平
o 服務(wù)報告
? 合規(guī)管理及文檔管理
o 文檔獻(xiàn)管理及數(shù)據(jù)保存
o 運維合規(guī)管理
o 信息安全合規(guī)管理
? 課程總結(jié)及答疑