5款適合網(wǎng)工的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具

來源：塔塔 更新時(shí)間：2017-08-22

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網(wǎng)絡(luò)故障（network failure）是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。

一般都是由架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，包括網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由、交換機(jī)、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備引起的的網(wǎng)絡(luò)故障[1]  。對(duì)于這種故障，我們一般可以通過PING命令,和tracert命令等查看的出來。

網(wǎng)絡(luò)管理員必須做好解決整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的故障問題的準(zhǔn)備。在短短一分鐘時(shí)間里，他們可能會(huì)排除PC無法向無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行身份驗(yàn)證的原因，而下一步他們可能正在試圖找出為什么BGP neighbor命令正在漂移。雖然網(wǎng)絡(luò)專家長(zhǎng)期以來依賴于基本故障排除工具(如ping，traceroute和DNS查找)，但更為先進(jìn)的工具可以幫助簡(jiǎn)化流程。

▲Image: geralt/Pixabay

下面盤點(diǎn)5個(gè)比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具，使網(wǎng)絡(luò)故障排除更容易，更有效率。

1、協(xié)議分析器

如果您正在解決一個(gè)困難的網(wǎng)絡(luò)問題，需要調(diào)查數(shù)據(jù)流到數(shù)據(jù)包級(jí)別，協(xié)議分析器絕對(duì)是一個(gè)最佳選擇。協(xié)議分析器是攔截和記錄數(shù)據(jù)包的軟件，通過這個(gè)工具可以查看客戶端和服務(wù)器之間的特定交互。例如，如果特定PC與駐留在服務(wù)器上的應(yīng)用程序的連接緩慢，可以使用協(xié)議分析器來識(shí)別任何通信、延遲問題或可能是根本原因的其他問題。

諸如Wireshark的協(xié)議分析器是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序，您可以使用端口鏡像在筆記本電腦上安裝，并根據(jù)具體情況收集特定數(shù)據(jù)。或者，您可以部署具有捕獲更廣泛數(shù)據(jù)能力的商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析器。

2、SNMP監(jiān)控工具

簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控協(xié)議(SNMP)是監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的一種工具。在企業(yè)環(huán)境中，SNMP工具，如SolarWinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器，HPE的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)管理器i(NNMi)或CA Spectrum，都可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特定接口的運(yùn)行狀況。這些工具還可以設(shè)置警報(bào)，以便在特定接口或設(shè)備關(guān)閉時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)工程師，這有助于管理員迅速清除網(wǎng)絡(luò)中斷的根本原因。通過使用SNMP收集工具監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)接口的帶寬利用率也有助于創(chuàng)建流量基準(zhǔn)，當(dāng)數(shù)據(jù)流顯然在基線之外時(shí)，表明這一領(lǐng)域出現(xiàn)了問題。

3、NetFlow分析

NetFlow是由Cisco Systems最初開發(fā)的一種協(xié)議，用于收集IP網(wǎng)絡(luò)流量，以創(chuàng)建個(gè)性化流量的端對(duì)端映像。大多數(shù)企業(yè)級(jí)路由器和多層交換機(jī)可以配置為生成流數(shù)據(jù)，并將其發(fā)送到集中式NetFlow收集服務(wù)器。數(shù)據(jù)收集和索引后，管理員就可以使用NetFlow分析工具，例如Plixer的Scrutinizer或SevOne的NetFlow工具來鉆取數(shù)據(jù)，以獲得多種用途。從網(wǎng)絡(luò)故障排除的角度來看，NetFlow分析可以快速跟蹤諸如頂級(jí)應(yīng)用程序、頂級(jí)主機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)行為的變化等現(xiàn)象，以發(fā)現(xiàn)諸如帶寬pig之類的問題。

4、集中管理日志

解密網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志的做法是非常有用的故障排除技術(shù)。集中式日志管理工具(如Splunk和Graylog)通過將所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志收集并存儲(chǔ)到中央存儲(chǔ)庫(kù)中來簡(jiǎn)化此操作，然后使用分析功能將來自多個(gè)設(shè)備的日志事件相關(guān)聯(lián)，以識(shí)別并快速解決網(wǎng)絡(luò)問題。集中日志分析大大加快了故障排除過程，特別是當(dāng)問題復(fù)雜且難以確定的時(shí)候。您還可以使用集中式日志管理系統(tǒng)來自動(dòng)觸發(fā)各種通知警報(bào)。

5、Wi-Fi分析儀

企業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)正在迅速成為終端用戶網(wǎng)絡(luò)接入的主要連接方式。因此，網(wǎng)絡(luò)管理員正在面臨越來越大的壓力來維持高可靠性和無處不在的Wi-Fi。Wi-Fi依賴于使用未經(jīng)授權(quán)的2.4GHz和5GHz頻譜，這些頻譜容易受到來自相鄰Wi-Fi設(shè)備、微波爐、機(jī)場(chǎng)雷達(dá)和磚墻等障礙物的干擾。如果沒有正確的工具，跟蹤干擾的原因是一件棘手的事情。專業(yè)Wi-Fi分析儀，如Netscout AirMagnet或Ekahau頻譜分析儀，使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠識(shí)別出導(dǎo)致劣化Wi-Fi性能的干擾，從而可以快速排除這些干擾。