本人通過(guò)對(duì)紅帽的一些初步研究，以及和Redhat大中華區(qū)內(nèi)部人士，面對(duì)面深入交流（他在Redhat已經(jīng)工作9年，見(jiàn)證了紅帽在中國(guó)的發(fā)展，9年間中國(guó)區(qū)從20多人的團(tuán)隊(duì)，到目前300多人，以及幾次辦公室的搬遷，回想起來(lái)都還有蠻多感觸。），使我對(duì)紅帽以及其所從事的開(kāi)源領(lǐng)域有了更多的了解。分享些自己對(duì)開(kāi)源領(lǐng)域的一些認(rèn)識(shí)。

成立了20年，年?duì)I收16億美金

Redhat是1995年成立的軟件公司，成立之初就專注于Linux軟件的研發(fā)和服務(wù)業(yè)務(wù)，在開(kāi)源Linux基礎(chǔ)上，重金投入研發(fā)，不斷的發(fā)布Redhat Linux新版本。到目前為止，占整個(gè)Linux企業(yè)市場(chǎng)60%的市場(chǎng)份額，全球共計(jì)6500名員工，年?duì)I收16億美金左右。

從Linux市場(chǎng)占有率來(lái)講，Redhat是一家無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)頭羊，無(wú)論是Ubuntu還是SUSE等Linux發(fā)行版都無(wú)法和Redhat相競(jìng)爭(zhēng)。

但是，如果看營(yíng)收來(lái)說(shuō)，年僅16億美金，且已經(jīng)成立20年的企業(yè)，實(shí)在無(wú)法和其他那些大型商業(yè)軟件公司相比較。微軟、Oracle、SAP都是幾百億美金的級(jí)別，Redhat在其細(xì)分領(lǐng)域確實(shí)沒(méi)有其項(xiàng)背者。從整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)來(lái)看，其收入金額和其獲得的聲譽(yù)及影響力不相符。

Redhat在Linux領(lǐng)域的技術(shù)革新和進(jìn)步方面，基本上是以開(kāi)源社區(qū)為創(chuàng)新中心，通過(guò)開(kāi)源社區(qū)的運(yùn)作，擴(kuò)大紅帽Linux的影響力和生態(tài)圈，既向社區(qū)貢獻(xiàn)力量，也從社區(qū)吸取能量，從而逐步改進(jìn)商業(yè)版本，社區(qū)是一個(gè)試驗(yàn)田也是一個(gè)創(chuàng)新中心。

紅帽對(duì)于Linux的商業(yè)化推廣起了巨大的作用，無(wú)需軟件許可費(fèi)用，僅僅收取“訂閱費(fèi)”是其主要的收入來(lái)源。這種模式可以說(shuō)是它獨(dú)創(chuàng)的，也可以說(shuō)和商業(yè)軟件公司的服務(wù)費(fèi)商業(yè)模式類似。

這種模式對(duì)于Redhat公司自身的收入來(lái)說(shuō)，其實(shí)是不利的，因?yàn)樗烊坏姆艞壛肆硗庖粋€(gè)更大的收入來(lái)源—軟件License費(fèi)用，相當(dāng)于一條腿走路。所以從整體收入上來(lái)看，同主要的商業(yè)軟件公司不在一個(gè)量級(jí)。但是，這正是紅帽這樣的開(kāi)源公司的生存之道。

上面這張圖，展示了Redhat這一類的開(kāi)源軟件公司和Google、Facebook等公司，在基于軟件開(kāi)源市場(chǎng)的不同商業(yè)模式構(gòu)建方式。相對(duì)于大概同時(shí)期成立的其他一些軟件公司Google、Facebook、Salesforce等，Redhat的商業(yè)成功其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較小的。業(yè)務(wù)方向投入的不同，造成了企業(yè)發(fā)展速度和空間的不同。

Redhat本身定位就是一家軟件服務(wù)公司，所以，就目前的情況來(lái)看，以開(kāi)源為核心提供服務(wù)的軟件服務(wù)公司是很難成長(zhǎng)為未來(lái)的IT領(lǐng)域巨人的。姑且還不論未來(lái)隨著云服務(wù)的發(fā)展，將會(huì)逐步侵蝕軟件服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)。目前Redhat也在積極轉(zhuǎn)型，具體成績(jī)拭目以待。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是致勝法寶

交流中我最想知道的問(wèn)題：紅帽為何會(huì)在開(kāi)源領(lǐng)域做得如此成功。得到的答案只有一個(gè)，深厚的技術(shù)積累基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。Redhat在Linux上面的投入相信是全球最多、最深入的，在這個(gè)Linux平臺(tái)上，技術(shù)的深度和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域探索的廣度，很難有企業(yè)能夠超過(guò)它，從而奠定了其優(yōu)勢(shì)地位。就好像商業(yè)化軟件，永遠(yuǎn)是原廠最了解，原廠服務(wù)最讓人放心一樣，Redhat也做到了在Linux領(lǐng)域的這種口碑效果。

那么，在最初的市場(chǎng)推廣階段，Redhat是如何贏得市場(chǎng)的？那個(gè)時(shí)候?qū)蛻魜?lái)說(shuō)，真相只有一個(gè)：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的使用成本。在Linux這個(gè)市場(chǎng)上，初期的商業(yè)推廣是很艱難的，產(chǎn)品可靠性、知名度、認(rèn)知度等問(wèn)題都是企業(yè)銷售時(shí)面臨的困難。

最初在中國(guó)推廣的困難階段，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷的堅(jiān)持是最終能夠立足和發(fā)展的關(guān)鍵因素。那個(gè)時(shí)候Redhat無(wú)論怎么喊，再優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也只能是一個(gè)口號(hào)，因?yàn)榭蛻魶](méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有親身體會(huì)，真的是一個(gè)一個(gè)的客戶慢慢積累出的口碑。交流中多次提到紅帽的成功真沒(méi)什么特別的訣竅，只有堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶這一條經(jīng)驗(yàn)。

從具體服務(wù)模式上來(lái)說(shuō)紅帽的服務(wù)和IBM、Oracle等公司的服務(wù)也都類似，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)，例如：響應(yīng)速度方面更快、全球資源的調(diào)動(dòng)更方面。紅帽的真正專家是遍布全球的，也是開(kāi)源領(lǐng)域的特點(diǎn)造成的。像IBM、Oracle等公司最核心的專家都是在總部的研發(fā)相關(guān)部門(mén)，而紅帽這樣的公司，其核心文化就是開(kāi)放，所以造成了其最核心的專家可能來(lái)自于世界任何地方。這樣一股個(gè)體強(qiáng)大，地域分散的力量，使得紅帽在服務(wù)相應(yīng)方面有了一些優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然，紅帽的服務(wù)相對(duì)以其他大的公司也有不足的地方，人員規(guī)模有限，很難提供大廠商那種長(zhǎng)期駐場(chǎng)服務(wù)。更多的是通過(guò)遠(yuǎn)程響應(yīng)以及與合作伙伴的協(xié)同工作來(lái)完成服務(wù)。

紅帽成功的核心就在于企業(yè)把“提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)放在核心的地位”，整體的企業(yè)運(yùn)營(yíng)都圍繞這一個(gè)核心來(lái)進(jìn)行，所以造就了紅帽的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也帶來(lái)了市場(chǎng)上的成功。這種成功不是一天建成的，是通過(guò)20年的不斷堅(jiān)持和積累造就的，所以當(dāng)我覺(jué)得我弄明白了紅帽的成功之道時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我得到了一個(gè)價(jià)值連城，卻又顯而易見(jiàn)的答案。長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和探索如何在市場(chǎng)上成功，最終造就并發(fā)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”就是最核心的成功因素。

前景光明，生存不易

開(kāi)源的生態(tài)環(huán)境非常的繁榮，從底層的硬件開(kāi)源、虛擬化、操作系統(tǒng)、云管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)、中間件，到上層的軟件應(yīng)用、行業(yè)軟件等開(kāi)源應(yīng)有盡有，然而，在這個(gè)紅紅火火的開(kāi)源領(lǐng)域之中，很多主業(yè)做開(kāi)源的公司活的并不容易，大量以開(kāi)源服務(wù)為核心的公司被收購(gòu)或者轉(zhuǎn)行做其他的領(lǐng)域。

好似圖中的“清茶淡水”，豐富的“大魚(yú)大肉”，很難被專注于開(kāi)源領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者所吃到。開(kāi)源對(duì)于整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步以及創(chuàng)新的推動(dòng)，確實(shí)能帶來(lái)很大的助力；另一方面開(kāi)源也主動(dòng)的降低了收費(fèi)門(mén)檻，松散的組織形式以及主動(dòng)放棄的專利權(quán)利，使得以開(kāi)源服務(wù)為核心業(yè)務(wù)公司，在收入上處于中下游水平。

目前，越來(lái)越多的IT產(chǎn)業(yè)巨頭加入到開(kāi)源的盛宴中，然而，其在開(kāi)源中的投入和索取都是為了其商業(yè)戰(zhàn)略所服務(wù)的。無(wú)論這些巨頭們?cè)陂_(kāi)源運(yùn)動(dòng)中承擔(dān)了什么樣的角色：推動(dòng)者、主動(dòng)參與者、被動(dòng)參與者、阻礙者等等，開(kāi)源都是這些巨頭實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的工具和途徑之一。而對(duì)于Redhat這樣的公司來(lái)說(shuō)，開(kāi)源差不多就是其全部了。

寄望于“云”的新機(jī)遇

談及Redhat的未來(lái)，我們都覺(jué)得基于紅帽原有的業(yè)務(wù)（Linux以及JBoss為核心的服務(wù)）出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)的可能性幾乎沒(méi)有，這個(gè)市場(chǎng)是比較平穩(wěn)增長(zhǎng)的一個(gè)市場(chǎng)。伴隨著x86架構(gòu)的快速發(fā)展，以及從Unix上遷移到Linux上的客戶需求驅(qū)動(dòng)，將來(lái)還會(huì)有比較好的增長(zhǎng)速度。

Redhat目前的主要轉(zhuǎn)型方向是以“云”為核心的解決方案及相關(guān)服務(wù)，特別是Openstack方面的投資比較大。幾個(gè)開(kāi)源Linux廠商中， Ubuntu Linux進(jìn)入Openstack較早，面對(duì)這個(gè)領(lǐng)域Redhat在利用自己在Linux、KVM虛擬化以及上層中間件的整體優(yōu)勢(shì)，逐步推進(jìn)在云領(lǐng)域解決方案的完善和市場(chǎng)銷售。

在中國(guó)市場(chǎng)，隨著“國(guó)產(chǎn)化”以及去IOE運(yùn)動(dòng)的更深入發(fā)展，很多國(guó)外廠商及其產(chǎn)品受到了影響。在這方面Redhat基本沒(méi)有受到太多阻力和抵觸，反倒加強(qiáng)了和國(guó)內(nèi)硬件廠商的合作，例如：和浪潮公司的戰(zhàn)略合作等。從2013年下半年開(kāi)始，一些IT類外企由于在中國(guó)的業(yè)務(wù)受阻，逐漸有裁員、關(guān)閉辦公室等動(dòng)作，Redhat的業(yè)務(wù)反倒做的不錯(cuò)，人員也在穩(wěn)步的擴(kuò)張。

能否出現(xiàn)另外一個(gè)“紅帽”？

前幾天看了Peter Levine寫(xiě)的一篇文章《Why There Will Never Be Another RedHat: The Economics Of Open Source》，他是原XenSource的CEO，這篇文章核心觀點(diǎn)是開(kāi)源這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，未來(lái)很難在孕育出Redhat這樣一個(gè)成功的開(kāi)源公司了。

首先，他對(duì)紅帽公司在開(kāi)源領(lǐng)域的商業(yè)成功評(píng)價(jià)很高，其次，他認(rèn)為現(xiàn)在的開(kāi)源生態(tài)環(huán)境盡管很繁榮，可惜主流的應(yīng)用方式，是把開(kāi)源技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域。把開(kāi)源相關(guān)服務(wù)作為核心生意的公司，他們面臨的市場(chǎng)空間有限，并且還會(huì)受到未來(lái)公有云發(fā)展趨勢(shì)的擠壓。

對(duì)于這一點(diǎn)我也提出來(lái)進(jìn)行探討，初步看來(lái)，在Cloud以及BigData相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)源公司很多，能夠發(fā)展成為百億美元營(yíng)收的公司卻很少，甚至10億美元的也極少。對(duì)于紅帽公司自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，盡管已經(jīng)向云領(lǐng)域的方案和服務(wù)轉(zhuǎn)型，然而，各種跡象表明，很難獲得超高速的發(fā)展機(jī)遇，所以紅帽的未來(lái)發(fā)展速度，很可能還是過(guò)去那樣15-20%左右的年增長(zhǎng)速度。

探討到最后，我和他也不知道是誰(shuí)說(shuō)服了誰(shuí)。大家都逐漸贊同，似開(kāi)源領(lǐng)域確實(shí)很難孕育出未來(lái)軟件行業(yè)的霸主，就目前在開(kāi)源領(lǐng)域的眾多參與者來(lái)說(shuō)，如果僅僅把自己看作一個(gè)小公司，利用開(kāi)源興起的浪潮，提供相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)，或許可以活得不錯(cuò)。

但是，如果僅僅固守在開(kāi)源領(lǐng)域，是很難創(chuàng)造或者做成大生意的，IT畢竟是眾多生意的一小塊，開(kāi)源也還只是其中之一?？傮w來(lái)看，把開(kāi)源作為低成本、快速獲得IT能力的手段，用于支撐企業(yè)的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)，應(yīng)該是開(kāi)源帶來(lái)的更大價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于Redhat這樣的基于開(kāi)源進(jìn)行服務(wù)的公司，也會(huì)有更多的業(yè)務(wù)和收入，形成一個(gè)相互促進(jìn)的效果。

所以，在我看來(lái)，對(duì)開(kāi)源生態(tài)的培育，的確是會(huì)影響到市場(chǎng)上對(duì)ICT能力獲取的選擇，這個(gè)過(guò)程是大家是柴火焰高的過(guò)程，蛋糕會(huì)做的更大，最終所有在開(kāi)源領(lǐng)域的參與者都會(huì)受益，只是大家分到“肉”的多少有所不同。

最終，新的開(kāi)源領(lǐng)域還是會(huì)孕育出很多成功的公司，可惜以開(kāi)源技術(shù)服務(wù)為核心的這個(gè)領(lǐng)域，整體上并沒(méi)有處在風(fēng)口上，很難有“哪頭豬，被快速吹起來(lái)”。大家都是羊，都是慢慢吃草，才能慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，能否成長(zhǎng)為另外一個(gè)Redhat是不確定的。