考試要點(diǎn)
下列信息提供了該考試的大綱。然而，在特定的考試方式中還可能出現(xiàn)其他的相關(guān)要點(diǎn)。為了更好地反映考試內(nèi)容并明確考試目的，下面的考試大綱可能在不發(fā)出通知的情況下隨時調(diào)整。
維護(hù)和監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能

• 制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和管理計劃
• 使用IOS工具執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視
• 執(zhí)行日常IOS設(shè)備維護(hù)
• 在正確定義的OSI模型層隔離次優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行

排除多協(xié)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障

• 排除EIGRP故障
• 排除OSPF故障
• 排除eBGP故障
• 排除路由再分配解決方案的故障
• 排除DHCP客戶端和服務(wù)器解決方案的故障
• 排除NAT故障
• 排除第一跳冗余協(xié)議故障
• 排除IPv6路由故障
• 排除IPv6和IPv4互操作性故障
• 排除VLAN解決方案的交換機(jī)至交換機(jī)連接故障
• 排除VLAN解決方案的環(huán)路預(yù)防故障
• 排除VLAN解決方案的接入端口故障
• 排除專用VLAN故障
• 排除端口安全故障
• 排除常見交換機(jī)安全故障
• 排除VACL和PACL故障
• 排除交換機(jī)虛擬接口（SVI）故障
• 排除交換機(jī)管理引擎冗余故障
• 排除高級服務(wù)交換機(jī)支持故障（例如，無線、VoIP和視頻）
• 排除VoIP支持解決方案的故障
• 排除視頻支持解決方案的故障
• 排除第三層安全故障
• 排除與ACL相關(guān)的故障，ACL用于保護(hù)至思科路由器的連接
• 排除與訪問AAA服務(wù)器（目的在于進(jìn)行身份驗(yàn)證）相關(guān)的配置故障
• 排除與IOS服務(wù)相關(guān)的安全故障（例如，finger、NTP、HTTP、FTP、RCP等）