北大醫(yī)院馬靖翔：步伐穩(wěn)健的技術(shù)型CIO

來源：塔塔 更新時(shí)間：2013-07-11

更多

熟悉醫(yī)療衛(wèi)生信息化的人都知道，醫(yī)院的信息系統(tǒng)復(fù)雜多樣，專業(yè)性強(qiáng)。特別是在大型的、信息化程度比較高的三級(jí)醫(yī)院，既有核心的HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))，和醫(yī)技相關(guān)的LIS(臨床檢驗(yàn)系統(tǒng))、PACS(醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng))，還可能有與運(yùn)營相關(guān)的物流管理、設(shè)備管理等各類信息系統(tǒng)。

    “再過兩年，我們醫(yī)院就是百年老店了。”北京大學(xué)第一醫(yī)院(簡稱北大醫(yī)院)計(jì)算機(jī)中心主任馬靖翔在他的辦公室接受采訪時(shí)說。

    其實(shí)，2015年北大醫(yī)院建院百年時(shí)，也將是馬靖翔在北大醫(yī)院從事信息化工作20年的時(shí)候。馬靖翔1995年進(jìn)入北大醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心，在信息化領(lǐng)域一干就是18年。熟悉醫(yī)療衛(wèi)生信息化的人都知道，醫(yī)院的信息系統(tǒng)復(fù)雜多樣，專業(yè)性強(qiáng)。特別是在大型的、信息化程度比較高的三級(jí)醫(yī)院，既有核心的HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))，和醫(yī)技相關(guān)的LIS(臨床檢驗(yàn)系統(tǒng))、PACS(醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng))，還可能有與運(yùn)營相關(guān)的物流管理、設(shè)備管理等各類信息系統(tǒng)。
與IT打了20多年交道的馬靖翔，對(duì)醫(yī)院的信息化系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)維，有著自己的理解。
    
   業(yè)務(wù)連續(xù)性最重要

   “如果醫(yī)院的IT系統(tǒng)中斷幾分鐘，都會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。對(duì)于醫(yī)院的信息化來講，最重要的就是保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性?！瘪R靖翔告訴記者，北大醫(yī)院的計(jì)算機(jī)中心有16個(gè)人，而北大醫(yī)院有門診部、第一住院部、第二住院部、第三住院部、男科中心五個(gè)院區(qū)，“我們的運(yùn)維壓力是很大的，有些維護(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包”。
北大醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心分為軟件組、硬件組、系統(tǒng)組、測試組，承擔(dān)著全院所有和IT相關(guān)的管理協(xié)調(diào)工作和技術(shù)工作。盡管有運(yùn)維、測試、開發(fā)以及管理協(xié)調(diào)等各種工作要做，但在馬靖翔的頭腦中，有一根弦是從來不放松的，那就是保證系統(tǒng)的高可用性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
醫(yī)院沒有銀行的雄厚財(cái)力，但醫(yī)院的IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)關(guān)乎病人的身體狀況乃至生命安全，相形之下這些要比銀行中的用戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更為重要。一旦出現(xiàn)宕機(jī)、業(yè)務(wù)中斷甚至數(shù)據(jù)丟失等情況，后果不堪設(shè)想。馬靖翔對(duì)記者坦言：“如何確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，是我們感覺壓力最大的事情?！?br /> 馬靖翔介紹，北大醫(yī)院的HIS從上世紀(jì)90年代就已經(jīng)開始使用，從最初的DOS版幾經(jīng)升級(jí)，現(xiàn)在已經(jīng)成為醫(yī)院最為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。“HIS的應(yīng)用已經(jīng)很成熟了，出于保持業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的考慮，我們不可能對(duì)它進(jìn)行輕易的更換。”馬靖翔告訴記者，“在目前系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，如果將核心系統(tǒng)進(jìn)行更換，反而可能會(huì)帶來更多的問題。比如系統(tǒng)的穩(wěn)定性、與各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的駁接，還有需要對(duì)全院的工作人員進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn)。所以我們?cè)诤诵南到y(tǒng)更換的問題上，一直持慎重的態(tài)度。”
IT成為神經(jīng)中樞

    盡管馬靖翔選擇了以穩(wěn)健的姿態(tài)面對(duì)核心系統(tǒng)的升級(jí)換代，但是這并不意味著對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和管理聽之任之?！皩?duì)醫(yī)院來說，信息化越來越重要。很多年以前，醫(yī)院中的信息化只是一個(gè)輔助角色，隨著IT的普及和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增多，信息化已經(jīng)逐漸成為了醫(yī)院的神經(jīng)中樞?！瘪R靖翔向記者解釋，“如果某個(gè)科室出了問題，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院來說，只是局部的問題，而如果是我們計(jì)算機(jī)中心出了問題，系統(tǒng)癱瘓了，全院的核心業(yè)務(wù)就都得停止?！?br /> 既然IT變成了神經(jīng)中樞，它的通暢就格外重要。為了讓中樞的神經(jīng)傳導(dǎo)更為順暢，馬靖翔正在醞釀一場手術(shù)。北大醫(yī)院有七八十個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，包括內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、介入血管系統(tǒng)等在內(nèi)的一些管理系統(tǒng)只是在某個(gè)科室內(nèi)部使用。如何讓這些系統(tǒng)進(jìn)行有效的交互，使這些實(shí)際上的信息孤島連通到整個(gè)醫(yī)院的IT平臺(tái)上來，是擺在包括馬靖翔在內(nèi)的很多醫(yī)院CIO面前的一個(gè)問題。
“為什么醫(yī)院不能為病人提供一站式服務(wù)，本質(zhì)上就是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)孤島的問題，信息系統(tǒng)沒有完全打通。兩個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能很好地對(duì)接，所以只能讓病人多次排隊(duì)，拿著單據(jù)到處跑?！瘪R靖翔透露，將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成是今年北大醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心的重點(diǎn)工作。
“集成平臺(tái)是一個(gè)趨勢，它不僅讓信息系統(tǒng)更為有效地整合，還可以作為醫(yī)院之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的橋梁?！瘪R靖翔告訴記者，出于安全性和穩(wěn)定性的考慮，醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)都是物理隔離的，按照原衛(wèi)生部的規(guī)劃，未來各個(gè)醫(yī)院的數(shù)據(jù)要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，通過集成平臺(tái)和網(wǎng)閘是一個(gè)很好的方式。

   新技術(shù)還不成熟
    
    在醫(yī)院的CIO人群中，通常有兩種背景。一種是學(xué)醫(yī)科的，另一種是學(xué)理工科的。顯然，學(xué)醫(yī)科的CIO對(duì)業(yè)務(wù)本身更為熟悉，而學(xué)理工科的CIO對(duì)技術(shù)有著更為深刻的理解。
馬靖翔屬于后一種CIO。IT領(lǐng)域的新理念和新技術(shù)總是層出不窮，在這種情況下，如果CIO能夠?qū)夹g(shù)有較為深刻的理解，禁得住“忽悠”，有助于醫(yī)院信息化的理性發(fā)展。
當(dāng)今信息化領(lǐng)域的熱門詞匯，被更多提及到的就是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。對(duì)于這些被熱炒的概念和技術(shù)，馬靖翔卻不為所動(dòng)?！艾F(xiàn)在所謂的云計(jì)算，大部分還是集中在基礎(chǔ)設(shè)施層面，說直白點(diǎn)，其實(shí)就是虛擬化。”馬靖翔雙手一攤，眉頭一皺。
“集中有集中的好處，分散也有分散的好處。盡管虛擬化有很多優(yōu)勢，但我們醫(yī)院始終把保障業(yè)務(wù)連續(xù)性作為信息化的首要標(biāo)準(zhǔn)。把業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全運(yùn)行在虛擬化平臺(tái)上，我們不會(huì)輕易冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。”
“在我們的HIS中，每天的增量數(shù)據(jù)不到1GB，還算不上大數(shù)據(jù)。我們的PACS中每天有70GB~80GB的增量數(shù)據(jù)，但是這些影像數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，大量應(yīng)用于調(diào)閱與存儲(chǔ)，所以離大數(shù)據(jù)應(yīng)用還有一定的距離?！瘪R靖翔認(rèn)為，大數(shù)據(jù)目前在電子商務(wù)等領(lǐng)域可能最容易得到應(yīng)用和實(shí)踐，而對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，目前的大數(shù)據(jù)并不成熟，需求也并不迫切。　　


   技術(shù)、業(yè)務(wù)和溝通 醫(yī)院CIO不輕松

    去過馬靖翔辦公室的人都知道，他的辦公室角落里有張單人床，旁邊就是中心機(jī)房。在一個(gè)擁有五個(gè)院區(qū)，日均門診量九千人次，擁有三千多個(gè)電腦終端的三甲醫(yī)院作CIO，確實(shí)不是件輕松的事情。
馬靖翔對(duì)保持業(yè)務(wù)連續(xù)性格外看重，也正是因?yàn)檫@樣一個(gè)大規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它的信息系統(tǒng)經(jīng)不起任何閃失。所以，學(xué)工科的馬靖翔始終保持著對(duì)技術(shù)的鉆研，保持著對(duì)新技術(shù)的敏感和好奇心。如果時(shí)間允許，他會(huì)參加各種技術(shù)論壇，汲取營養(yǎng)，更新知識(shí)。
然而，技術(shù)只是一個(gè)方面。作為CIO，不僅要了解技術(shù)和業(yè)務(wù)，更要懂得管理、協(xié)調(diào)與溝通。馬靖翔告訴記者：“現(xiàn)在我做的最多的事情就是與各個(gè)科室溝通與協(xié)調(diào)，包括模塊的功能、接口等各種問題，都需要與相關(guān)科室坐下來一點(diǎn)一點(diǎn)溝通?！?br /> 在馬靖翔看來，溝通協(xié)調(diào)已經(jīng)成了他現(xiàn)在的主要工作。當(dāng)然，這也正是CIO，特別是技術(shù)型CIO必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

深圳塔塔咨詢服務(wù)有限公司（簡稱塔塔IT）專注于IT前沿技術(shù)的傳播與應(yīng)用。公司與微軟、Cisco、Oracle、IBM、Vmware、Citrix、EMC、HP、SAP等全球著名IT廠商建立長期合作伙伴關(guān)系，提供思科CCNA\CCNP\CCIE培訓(xùn),微軟MCSE\MCITP培訓(xùn),Office培訓(xùn),Oracle培訓(xùn),JAVA培訓(xùn),ITIL培訓(xùn),PMP培訓(xùn)、CompTIA培訓(xùn)等多種IT認(rèn)證培訓(xùn)以及IT服務(wù)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)，是一家以IT高端培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持以及國際IT認(rèn)證考試為核心業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)商。聯(lián)系方式：深圳 0755-29152000